Tham khảo

Câu hỏi bảo mật tại live7mvn — mọi thứ bạn cần biết

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng nhiều lớp xác minh: mã OTP gửi về điện thoại, xác thực danh tính qua KYC, và kiểm soát thiết bị đăng nhập.

Xác minh OTPKYC tài khoảnĐổi mật khẩuBảo vệ ví điện tửLịch sử đăng nhập
live7mvn Câu hỏi bảo mật tại live7mvn — mọi thứ bạn cần biết
live7mvn Hệ thống bảo mật hoạt động như thế nào?

Hệ thống bảo mật hoạt động như thế nào?

live7mvn dùng mã hoá SSL để bảo vệ mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin giao dịch không được lưu trong tài khoản casino — chỉ có mã xác nhận chuyển khoản được ghi lại. Quy trình KYC yêu cầu bạn xác minh tên và số

điện thoại trước khi rút tiền lần đầu. Thiết bị mới đăng nhập sẽ kích hoạt bước xác minh OTP tự động, không cần bạn cài thêm ứng dụng nào. Mỗi phiên đăng nhập có mã riêng và tự động hết hạn khi không hoạt động.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ khi gặp vấn đề bảo mật tài khoản

Nếu bạn nhận được OTP lạ, không vào được tài khoản hoặc nghi ngờ ai đó đăng nhập thay mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Báo cáo nhanh giúp chúng tôi khoá tài khoản tạm thời và xác minh lại danh tính trước khi mở lại.

Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, mô tả vấn đề bảo mật và đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Yêu cầu khoá khẩn cấp Nếu tài khoản bị truy cập trái phép, gửi yêu cầu khoá qua email hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký — chúng tôi xử lý ưu tiên để bảo vệ số dư của bạn.
Xác minh lại ví điện tử Khi bạn đổi số MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cần xác minh lại ví trước khi rút tiền. Quá trình này chạy qua bộ phận KYC, thường hoàn tất trong cùng ngày làm việc.
TÍN HIỆU AN TOÀN

Những điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản tại live7mvn không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều tầng kiểm soát — từ mã hoá kết nối, xác minh thiết bị đến giám sát giao dịch bất thường — để tài khoản của bạn luôn nằm trong tay đúng người.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính của bạn đến hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu không đi qua kênh nào không được mã hoá, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Xác minh OTP thiết bị mới

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước đó sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số đăng ký. Không có mã, không vào được — kể cả khi biết mật khẩu đúng.

Kiểm tra KYC trước khi rút

Rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua bước xác minh danh tính. Tên tài khoản ví phải khớp với tên đăng ký — điều này ngăn người khác rút hộ.

Giám sát giao dịch bất thường

Hệ thống theo dõi các giao dịch có dấu hiệu lạ như nạp rút nhiều lần liên tiếp trong thời gian ngắn và có thể yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý tiếp.

Từ điển bảo mật tài khoản casino

Một số thuật ngữ trong hệ thống bảo mật có thể nghe lạ lần đầu. Phần này giải thích ngắn gọn để bạn hiểu đúng mỗi khi gặp chúng trong quá trình dùng tài khoản.

01
OTP là gì?

OTP (mã dùng một lần) là dãy số gửi về điện thoại của bạn để xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch. Mã chỉ có giá trị trong vài phút và không dùng lại được.

02
KYC là gì?

KYC (xác minh danh tính khách hàng) là quy trình yêu cầu bạn xác nhận tên và số điện thoại thực. Bước này giúp đảm bảo chỉ bạn mới rút được tiền từ tài khoản của mình.

03
SSL là gì?

SSL là giao thức mã hoá kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Nó giữ cho thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị đọc lén trong quá trình truyền.

04
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Phiên tự đóng khi bạn không thao tác trong một thời gian nhất định để tránh truy cập trái phép.

05
Xác minh ví là gì?

Xác minh ví là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên đăng ký tài khoản không. Không khớp thì yêu cầu rút sẽ bị giữ lại để kiểm tra.

06
Mật khẩu mạnh là gì?

Mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Không dùng ngày sinh hay tên cá nhân — những thứ người khác có thể đoán được dễ dàng.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay gặp khi liên quan đến bảo mật tài khoản tại live7mvn — từ quên mật khẩu đến nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập. Hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Nhập mã đúng rồi đặt lại mật khẩu mới — toàn bộ quá trình chạy trên điện thoại, không cần email.

Kiểm tra số điện thoại đang dùng có khớp với số đăng ký không. Nếu đúng mà vẫn không nhận được, liên hệ live chat tiếng Việt để đội hỗ trợ xác minh và gửi lại thủ công.

Mỗi khi có thiết bị mới đăng nhập, hệ thống gửi thông báo OTP về điện thoại bạn. Nếu bạn không đăng nhập mà vẫn nhận được OTP, lập tức liên hệ hỗ trợ để khoá tài khoản tạm thời.

Có thể, nhưng cần qua bước xác minh danh tính trước. Gửi yêu cầu đổi số qua live chat, đội KYC sẽ xác nhận và cập nhật trong ngày làm việc. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng cần xác minh lại sau khi đổi.

Rút tiền bị giữ thường do tên ví chưa khớp với tên tài khoản, hoặc chưa hoàn thành KYC lần đầu. Kiểm tra thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn rồi liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch để đối chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Mỗi lần giao dịch bạn tự xác nhận qua ứng dụng ví của mình.
Tham khảo

Câu Hỏi Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.