Tham khảo

Quy định sử dụng live7mvn bạn cần biết

Trước khi tạo tài khoản và trải nghiệm sảnh casino, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng tại các khu vực pháp lý cho phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua livechat và emailCập nhật điều khoản thông báo trước
live7mvn Quy định sử dụng live7mvn bạn cần biết
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán với các đối tác ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch không được truyền ở dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu tài khoản không hoạt động được giữ theo thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa an toàn mà chúng tôi cam kết.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận yêu cầu điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý riêng với thời gian phản hồi ưu tiên.

Livechat trực tiếp Mở hộp chat góc phải màn hình khi đăng nhập. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về tài khoản, giao dịch và điều khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc với đầy đủ giải thích bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu khiếu nại Dành cho tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu điều chỉnh tài khoản. Điền biểu mẫu trong mục Hỗ trợ — chúng tôi ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

Giải đáp về điều khoản dịch vụ

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam gửi về liên quan đến điều khoản, tài khoản và quyền lợi giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua livechat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung được nêu.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Bạn có đủ thời gian xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận và cung cấp thông tin trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Có. Mỗi ví điện tử có quy trình xác minh tên tài khoản và giới hạn giao dịch riêng. Chúng tôi nêu rõ các yêu cầu đó trong phần hướng dẫn nạp rút của từng phương thức.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ đội hỗ trợ qua livechat hoặc email để được hỗ trợ xử lý tài khoản.

Gửi biểu mẫu khiếu nại trong mục Hỗ trợ kèm thông tin giao dịch cụ thể. Chúng tôi xem xét nội bộ trước tiên và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.